Le journal La Vie éco rapporte que ce samedi, plusieurs aéroports en Europe ont été perturbés à cause de cyberattaques. Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin ont été attaqués, ce qui a entraîné une journée chaotique pour les voyageurs.
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Plusieurs aéroports en Europe, comme Bruxelles, Heathrow à Londres, Berlin et Dublin, sont actuellement en difficulté en raison d'une attaque informatique sur un logiciel utilisé pour l'enregistrement des passagers. Les voyageurs ont rencontré des retards importants avant de pouvoir accomplir cette démarche.
L'entreprise Collins Aerospace a informé qu'il y a eu une perturbation d'origine cyber sur leur logiciel MUSE dans plusieurs aéroports, affectant principalement l'enregistrement électronique des clients et le dépôt des bagages. Cependant, aucune information supplémentaire n'a été donnée sur les détails et la cause de cet incident.
Le site internet de l'aéroport de Bruxelles a mentionné qu'une attaque cybernétique s'est produite le vendredi soir, entraînant d'importantes perturbations dans le programme de vols. Cela a provoqué des retards et des annulations car les procédures d'enregistrement et d'embarquement ont dû être effectuées manuellement.
D'après les images de l'AFP, de longues queues se sont formées aux guichets d'enregistrement. Redouane, un Français de 34 ans travaillant dans l'administration, a déclaré à l'AFP qu'il devait attendre 4 heures. Il a pris cela avec résignation, en disant qu'ils allaient simplement devoir patienter.
A Londres, à l'aéroport de Heathrow, qui est le plus grand aéroport international de la ville, il y a de nombreuses files d'attente devant la plupart des comptoirs du terminal 4, comme l'a remarqué une journaliste de l'AFP. L'aéroport a déclaré qu'il était également touché par ces problèmes.
Les attaques augmentent de manière régulière.
"Nous avons été informés que le système ne fonctionnait pas (…) Il y a toujours beaucoup de monde mais aujourd’hui il y en a beaucoup plus", déclare Rowan, une architecte âgée de 41 ans, qui devait prendre son vol à 14h45 (13h45) à destination de l’Arabie saoudite. Une passagère algérienne de trente ans, qui a préféré rester anonyme, explique qu'elle attend depuis plus d’une heure pour enregistrer son bagage. "Il n'y a aucun mouvement. Ils disent qu'ils doivent tout faire à la main", exprime-t-elle, inquiète de manquer son vol pour son pays.
Les passagers sont encouragés par Heathrow à vérifier l'état de leur vol auprès de leur compagnie aérienne et à arriver en avance pour avoir suffisamment de temps pour les formalités d'enregistrement. Sur son site internet, l'aéroport de Berlin mentionne également être affecté par un "problème technique chez un fournisseur". Les aéroports de Dublin et Cork, en Irlande, signalent également des perturbations mineures sur le trafic.
Eurocontrol, une organisation chargée de surveiller le secteur de l'aviation, a précisé que le contrôle aérien en Europe n'était pas sujet à des restrictions suite à l'incident. L'aéroport de Bruxelles a demandé aux compagnies aériennes d'annuler la moitié de leurs vols jusqu'à 02h00 GMT lundi.
Les attaques informatiques et les pannes numériques ont causé des perturbations dans le secteur du transport aérien à l'échelle mondiale ces dernières années, en raison de la dépendance croissante envers les systèmes numériques. Selon un rapport récent de Thales, une entreprise spécialisée dans la défense et les technologies, il y a eu 27 attaques de logiciels de rançon entre janvier 2024 et avril 2025 dans le secteur aérien, soit une augmentation de sept fois en un an. Ces attaques ont ciblé les compagnies aériennes, les aéroports et les sous-traitants.
En juillet de l'année dernière, des pirates informatiques ont attaqué la compagnie aérienne Qantas en Australie, en réussissant à accéder à un système contenant les informations confidentielles de six millions de ses clients. En décembre 2024, c'était au tour de Japan Airlines d'être visée par des hackers.
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