Le journal La Vie économique rapporte des perturbations dans plusieurs aéroports européens ce samedi à cause de cyberattaques. Ces attaques ont eu lieu dans des aéroports tels que Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin, causant des difficultés pour les voyageurs.
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Plusieurs aéroports en Europe, comme Bruxelles, Heathrow à Londres, Berlin et Dublin, rencontrent des problèmes ce samedi en raison d'une attaque informatique sur un logiciel utilisé pour l'enregistrement des passagers. Les voyageurs ont dû patienter pendant de longues heures avant de pouvoir accomplir cette étape.
Une entreprise appelée Collins Aerospace a confirmé qu'il y a eu un problème avec leur logiciel MUSE dans plusieurs aéroports en raison d'une interruption causée par des cyber attaques. Cela a affecté principalement l'enregistrement électronique des passagers et le dépôt des bagages. Cependant, l'entreprise n'a pas fourni de détails sur la manière dont cela s'est produit ou d'où venait l'incident.
Le site internet de l'aéroport de Bruxelles a indiqué qu'une attaque informatique s'était produite le vendredi soir. Cela a eu un impact considérable sur les vols, entraînant des retards et des annulations car les processus d'enregistrement et d'embarquement ont dû se faire manuellement.
D'après des photos de l'agence AFP, de longues queues se sont formées près des comptoirs d'enregistrement. "Je suis obligé d'attendre 4 heures, c'est comme ça. On prend notre mal en patience. (…) On attendra, c'est tout", déclare Redouane, un administratif français de 34 ans, résigné, à l'AFP.
Une journaliste de l'AFP a remarqué de nombreuses files d'attente à l'aéroport de Heathrow, le plus grand aéroport international de Londres, devant la plupart des comptoirs du terminal 4. L'aéroport a confirmé être également impacté par ces perturbations.
Les attaques sont devenues de plus en plus courantes.
Selon Rowan, une architecte âgée de 41 ans, le système ne fonctionnait pas et il y avait beaucoup plus de monde que d'habitude. Elle devait prendre un vol pour l'Arabie saoudite à 14h45 (13h45). Une passagère algérienne âgée de trente ans, qui souhaite rester anonyme, indique qu'elle attend depuis plus d'une heure pour enregistrer son bagage. Elle s'inquiète de rater son vol car le processus se fait manuellement et tout semble bloqué.
Il est recommandé aux passagers à l'aéroport de Heathrow de vérifier l'état de leur vol auprès de leur compagnie aérienne et d'arriver en avance pour pouvoir effectuer les formalités d'enregistrement. Le site internet de l'aéroport de Berlin indique également qu'il est affecté par un problème technique chez un de ses fournisseurs. Les aéroports de Dublin et Cork, en Irlande, signalent des perturbations mineures sur le trafic en raison de ce problème.
Eurocontrol, qui surveille l'aviation en Europe, a déclaré que l'incident n'a pas affecté le contrôle aérien dans la région. L'aéroport de Bruxelles a demandé aux compagnies aériennes d'annuler la moitié de leurs vols jusqu'à 02H00 GMT lundi.
Au cours des dernières années, le transport aérien a été perturbé par des attaques cybernétiques et des pannes numériques, car l'industrie dépend de plus en plus de systèmes informatisés. Selon un récent rapport sur les menaces cybernétiques dans le secteur aérien, l'entreprise Thales a signalé 27 attaques de logiciels de rançon entre janvier 2024 et avril 2025, soit sept fois plus en un an. Ces attaques visaient les compagnies aériennes, les aéroports et les sous-traitants.
En juillet dernier, des pirates informatiques ont attaqué la compagnie aérienne australienne Qantas, en réussissant à accéder à un système contenant les informations confidentielles de six millions de ses clients. En décembre 2024, la compagnie Japan Airlines a également été la cible d'une attaque similaire.
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