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Les attaques informatiques perturbent plusieurs aéroports en Europe ce samedi
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Les cyberattaques ont créé le chaos dans certains aéroports en Europe. Des attaques ont été signalées à Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin, entraînant des difficultés pour les voyageurs.
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Ce samedi, plusieurs aéroports en Europe, y compris ceux à Bruxelles, Heathrow à Londres, Berlin et Dublin, sont impactés par des problèmes causés par une cyberattaque sur un logiciel utilisé pour l'enregistrement des passagers. Les voyageurs ont dû faire face à des retards importants pour accomplir cette procédure.
Collins Aerospace a déclaré qu'une perturbation d'origine cyber affecte actuellement leur logiciel MUSE dans plusieurs aéroports, mais que seul l'enregistrement électronique des clients et le dépôt des bagages sont touchés. Cependant, l'entreprise n'a pas fourni de détails supplémentaires sur les circonstances et la source de cet incident.
Le site internet de l'aéroport de Bruxelles a annoncé qu'une attaque informatique avait eu lieu vendredi soir. Cela a perturbé les vols et entrainé des retards ainsi que des annulations, en raison de la nécessité d'effectuer l'enregistrement et l'embarquement manuellement.
D'après les photos de l'AFP, de longues files d'attente se sont constituées près des comptoirs d'enregistrement. Redouane, un Français de 34 ans qui travaille dans l'administration, a déclaré à l'AFP qu'il devait attendre 4 heures mais qu'il faisait avec résignation. Il a ajouté qu'ils allaient simplement patienter, c'est comme ça.
À londres, à l'aéroport de Heathrow, qui est le plus important aéroport international de la ville, il y a de longues files d'attente devant la plupart des comptoirs du terminal 4, selon une journaliste de l'AFP. L'aéroport a déclaré être affecté par ces retards.
Fréquence croissante des attaques
"Nous avons été informés que le système ne fonctionnait pas (…) Il y a toujours beaucoup de monde mais aujourd'hui il y a beaucoup plus", déclare Rowan, une architecte âgée de 41 ans, qui devait partir à 14h45 (13h45) pour l'Arabie saoudite. Une passagère algérienne de trente ans, préférant rester anonyme, affirme attendre depuis plus d'une heure pour enregistrer son bagage. "Ça ne bouge pas du tout. Ils doivent tout faire manuellement", dit-elle, craignant de manquer son vol pour son pays.
Il est recommandé aux passagers de vérifier l'état de leur vol directement auprès de leur compagnie aérienne et d'arriver en avance à l'aéroport pour avoir suffisamment de temps pour effectuer les procédures d'enregistrement. Le site internet de l'aéroport de Berlin mentionne également être affecté par un « problème technique avec un fournisseur ». De même, les aéroports de Dublin et Cork en Irlande signalent des « conséquences mineures » sur le trafic aérien.
Eurocontrol, l'organisme chargé de surveiller le secteur aérien, a affirmé qu'il n'y avait pas de perturbations dans le contrôle du trafic aérien en Europe à cause de l'incident. L'aéroport de Bruxelles a demandé aux compagnies aériennes d'annuler la moitié de leurs vols prévus jusqu'à 02h00 GMT lundi.
Des attaques informatiques et des pannes électroniques ont perturbé le transport aérien à l'échelle mondiale au cours des dernières années, en raison de la dépendance croissante du secteur vis-à-vis des systèmes numériques. Selon un récent rapport sur les risques cybernétiques dans le transport aérien, le groupe Thales a signalé 27 incidents de ransomware entre janvier 2024 et avril 2025, ce qui représente une augmentation significative par rapport à l'année précédente. Ces attaques ont visé des compagnies aériennes, des aéroports et des entreprises sous-traitantes.
En juillet dernier, des pirates informatiques ont pris pour cible la compagnie aérienne Qantas en Australie, en accédant à un système contenant des informations confidentielles sur six millions de ses clients. En décembre 2024, la compagnie Japan Airlines a également été attaquée par des hackers.
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