Le magazine économique "La Vie éco" rapporte que plusieurs aéroports en Europe ont été perturbés ce samedi en raison de cyberattaques. Les aéroports touchés incluent Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin, ce qui a entraîné une journée chaotique pour les voyageurs.
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Plusieurs aéroports en Europe, incluant ceux de Bruxelles, Heathrow à Londres, Berlin et Dublin, rencontrent des problèmes ce samedi en raison d'une attaque informatique visant un système informatique utilisé pour l'enregistrement des passagers. En conséquence, les passagers ont parfois dû attendre pendant de nombreuses heures avant de pouvoir effectuer cette étape obligatoire.
Collins Aerospace a annoncé qu'il y a eu une perturbation causée par une cyberattaque sur son logiciel MUSE dans plusieurs aéroports. Cette perturbation a principalement affecté l'enregistrement électronique des clients et la dépose des bagages. Cependant, l'entreprise n'a pas fourni de détails supplémentaires sur la manière dont cela s'est produit ni sur l'origine de l'incident.
L'aéroport de Bruxelles a signalé sur son site web qu'une attaque informatique a eu lieu le vendredi soir. Cela a perturbé le programme de vols et a causé des retards et des annulations, car les procédures d'enregistrement et d'embarquement ont dû être effectuées manuellement.
D'après les photos prises par l'AFP, de longues files d'attente se sont créées près des comptoirs d'enregistrement. Redouane, un Français de 34 ans travaillant dans l'administration, a déclaré à l'AFP qu'il devait attendre 4 heures, mais qu'il s'en accommode en se montrant résigné. Il a ajouté que lui et les autres personnes attendant allaient simplement patienter.
A Londres, à l'aéroport de Heathrow, qui est le plus grand aéroport international de la ville, il y a beaucoup de files d'attente devant les guichets du terminal 4, comme l'a remarqué une journaliste de l'AFP. L'aéroport a confirmé être touché par ces problèmes.
Les attaques deviennent de plus en plus communes.
"Nous avons été informés que le système ne marchait pas (…) Il y a toujours beaucoup de monde mais aujourd'hui il y en a beaucoup plus", déclare Rowan, une architecte de 41 ans, qui devait prendre son vol à 14h45 (13h45) en direction de l'Arabie saoudite. Une passagère algérienne âgée de trente ans, qui préfère ne pas donner son nom, affirme qu'elle attend depuis plus d'une heure pour enregistrer ses bagages. "Ça n'avance pas du tout. Ils disent qu'ils doivent tout faire manuellement", explique-t-elle, craignant de manquer son vol vers son pays.
Il est recommandé par Heathrow aux passagers de vérifier l'état de leur vol avec leur compagnie aérienne et d'arriver en avance pour avoir suffisamment de temps pour effectuer les formalités d'enregistrement. L'aéroport de Berlin mentionne également sur son site web qu'il est affecté par un problème technique chez l'un de ses fournisseurs. De même, les aéroports de Dublin et Cork en Irlande signalent des perturbations mineures sur le trafic.
Eurocontrol, qui surveille le secteur aérien, a déclaré qu'il n'y avait aucune perturbation du trafic aérien en Europe en raison de l'incident. L'aéroport de Bruxelles a demandé aux compagnies aériennes d'annuler la moitié de leurs vols au départ d'ici 02h00 GMT lundi.
Au cours des dernières années, l'industrie du transport aérien a été perturbée par des cyberattaques et des pannes numériques, étant de plus en plus dépendante de systèmes informatisés. Un récent rapport sur les cybermenaces dans le secteur aérien a révélé que le groupe Thales a recensé 27 attaques de ransomware entre janvier 2024 et avril 2025, soit une augmentation significative par rapport à l'année précédente. Ces attaques ont ciblé les compagnies aériennes, les aéroports et les sous-traitants.
En juillet dernier, des pirates informatiques ont attaqué la compagnie aérienne Qantas, basée en Australie, en accédant à un système contenant les informations personnelles de six millions de ses clients. En décembre 2024, la compagnie Japan Airlines a également été touchée par des cyberattaques similaires.
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