Sur le site web de La Vie éco, il est mentionné que plusieurs aéroports en Europe ont été affectés par des cyberattaques ce samedi. Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin ont été touchés, ce qui a entraîné des perturbations pour les voyageurs.
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Plusieurs aéroports en Europe, comme ceux de Bruxelles, Heathrow à Londres, Berlin et Dublin, ont été perturbés ce samedi en raison d'une attaque informatique sur un logiciel utilisé pour l'enregistrement des passagers. Les voyageurs ont dû parfois attendre pendant de longues heures avant de pouvoir effectuer cette étape obligatoire.
Collins Aerospace a signalé une perturbation sur son logiciel MUSE dans plusieurs aéroports, qui affecte principalement l'enregistrement électronique des clients et le dépôt des bagages. L'entreprise n'a pas fourni de détails supplémentaires sur la nature de cet incident en matière de cyber sécurité.
Selon le site web de l'aéroport de Bruxelles, une attaque informatique a eu lieu le vendredi soir. Cela a eu un impact important sur les vols prévus, entraînant des retards et annulations car les procédures d'enregistrement et d'embarquement ont dû être effectuées manuellement.
Des images de l'AFP montrent de longues files d'attente près des comptoirs d'enregistrement. Redouane, un Français de 34 ans travaillant dans l'administration, a déclaré à l'AFP qu'il devait attendre 4 heures. Il a ajouté qu'il faisait avec et qu'il acceptait simplement la situation en attendant patiemment.
Une journaliste de l'AFP a observé de grandes files d'attente devant la plupart des comptoirs du terminal 4 de l'aéroport de Heathrow, le principal aéroport international de Londres. L'aéroport a confirmé être affecté par ces perturbations.
Les attaques sont de plus en plus nombreuses.
"On nous a informé que le système était en panne (…) Il y a toujours du monde mais aujourd'hui il y en a encore plus", raconte Rowan, une architecte de 41 ans, qui devait partir à 14h45 (13h45) en direction de l'Arabie saoudite. Une passagère algérienne de trente ans, qui a préféré rester anonyme, affirme qu'elle attend depuis plus d'une heure pour enregistrer ses bagages. "Rien ne se passe. Ils disent qu'ils doivent tout faire manuellement", exprime-t-elle, inquiète de manquer son vol vers son pays.
Il est recommandé aux passagers de vérifier l'état de leur vol auprès de leur compagnie aérienne et d'arriver en avance à l'aéroport de Heathrow pour prendre le temps de s'enregistrer. Le site internet de l'aéroport de Berlin mentionne également être affecté par un "problème technique chez un fournisseur". De même, les aéroports de Dublin et Cork en Irlande signalent des "conséquences mineures" sur le trafic en raison de ce problème.
Eurocontrol, qui surveille le secteur aérien, a confirmé que l'incident n'a pas eu d'impact sur le contrôle aérien en Europe. L'aéroport de Bruxelles a demandé aux compagnies aériennes d'annuler la moitié de leurs vols jusqu'à 02H00 GMT lundi.
Le transport aérien a été affecté par des attaques informatiques et des pannes numériques ces dernières années en raison de sa dépendance croissante aux systèmes informatisés. Selon un rapport récent de Thales sur les cyber-menaces dans le secteur aérien, 27 cyberattaques de type rançongiciel ont été signalées entre janvier 2024 et avril 2025, soit une augmentation de sept fois par rapport à l'année précédente, ciblant les compagnies aériennes, les aéroports et les sous-traitants.
En juillet de cette année, des pirates informatiques ont attaqué la compagnie aérienne Qantas, basée en Australie, en accédant illégalement à un système contenant des informations confidentielles de six millions de clients. En décembre 2024, la compagnie Japan Airlines avait également été la cible d'une attaque similaire.
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