Le journal La Vie économique a rapporté que plusieurs aéroports en Europe ont été perturbés ce samedi en raison de cyberattaques. Les aéroports touchés incluent Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin, ce qui a entraîné des difficultés pour les voyageurs. Une journée chaotique pour ces secteurs.
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Ce samedi, de nombreux aéroports en Europe, y compris ceux de Bruxelles, Heathrow à Londres, Berlin et Dublin, ont été affectés par une attaque informatique sur un logiciel utilisé pour l'enregistrement des passagers. En conséquence, les voyageurs ont parfois dû attendre pendant de longues heures avant de pouvoir accomplir cette procédure.
L'entreprise Collins Aerospace a annoncé qu'il y a eu une perturbation causée par une cyberattaque sur son logiciel MUSE dans plusieurs aéroports. Cette perturbation a principalement affecté l'enregistrement électronique des clients et le dépôt des bagages. Cependant, l'entreprise n'a pas fourni plus de détails sur la nature exacte de cet incident.
Selon les informations publiées sur le site web de l'aéroport de Bruxelles, une "attaque informatique" a eu lieu le vendredi soir. Cela a perturbé le programme des vols et a causé des retards et des annulations car les procédures d'enregistrement et d'embarquement devaient être effectuées manuellement.
D'après des photos prises par l'AFP, de longues files d'attente se sont formées près des comptoirs d'enregistrement. "Je suis obligé d'attendre 4 heures, c'est comme ça. On prend notre mal en patience. (…) On va attendre et voilà", déclare Redouane, un Français de 34 ans travaillant dans l'administration, résigné, à l'AFP.
A Londres, à l'aéroport de Heathrow, le plus grand aéroport international de la ville, on peut voir de longues files d'attente devant la plupart des comptoirs du terminal 4, selon une journaliste de l'AFP. L'aéroport a confirmé qu'il est également impacté par ces problèmes.
Les attaques sont de plus en plus courantes.
Rowan, une architecte de 41 ans, a déclaré que les agents de l'aéroport lui ont signalé des problèmes avec le système et que l'attente était beaucoup plus longue que d'habitude. Une passagère algérienne de 30 ans, qui a préféré rester anonyme, se plaint également de l'attente interminable pour enregistrer son bagage. Elle est inquiète de manquer son vol pour l'Algérie car on lui a dit que le traitement des bagages devait se faire manuellement.
Heathrow recommande aux voyageurs de se renseigner auprès de leur compagnie aérienne sur l'état de leur vol et d'arriver en avance pour pouvoir effectuer les formalités d'enregistrement. Le site internet de l'aéroport de Berlin mentionne également être affecté par un "problème technique chez un fournisseur". De même, les aéroports de Dublin et Cork, en Irlande, ont signalé des perturbations mineures sur le trafic en raison de ce problème.
Eurocontrol, qui surveille le secteur aérien, a confirmé qu'il n'y avait pas de perturbation du contrôle aérien dans toute l'Europe suite à l'incident. L'aéroport de Bruxelles a demandé aux compagnies aériennes d'annuler la moitié de leurs vols au départ jusqu'à 02H00 GMT lundi.
Récentement, le secteur du transport aérien a été perturbé par des cyberattaques et des pannes numériques, provoquées par la dépendance croissante envers les systèmes informatisés. Thales, un groupe spécialisé dans la défense et les technologies, a signalé dans un rapport la hausse des attaques au rançongiciel dans le domaine de l'aviation, avec 27 incidents recensés entre janvier 2024 et avril 2025. Cette augmentation représente sept fois plus d'attaques en comparaison à l'année précédente, ciblant des compagnies aériennes, des aéroports et des sous-traitants.
En juillet dernier, des pirates informatiques ont attaqué la compagnie aérienne Qantas en Australie en piratant un système contenant les informations confidentielles de six millions de clients. En décembre 2024, la compagnie Japan Airlines a également été victime d'une attaque similaire.
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