Article de La Vie économique
Plusieurs aéroports européens ont été perturbés par des cyberattaques ce samedi. Des incidents ont touché Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin, causant des désagréments aux voyageurs.
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Ce samedi, plusieurs aéroports en Europe comme Bruxelles, Heathrow à Londres, Berlin et Dublin ont été perturbés en raison d'une cyberattaque sur un logiciel utilisé pour l'enregistrement des passagers. Les passagers ont dû attendre longtemps avant de pouvoir effectuer cette formalité.
Selon Collins Aerospace, il y a eu une perturbation d'origine informatique affectant leur logiciel MUSE dans plusieurs aéroports, mais cela n'a eu d'impact que sur l'enregistrement des clients et l'enregistrement des bagages. L'entreprise n'a pas fourni plus de détails sur les détails et la cause de cet incident.
L'aéroport de Bruxelles a indiqué sur son site internet qu'une "cyberattaque" s'était produite le vendredi soir, causant des perturbations importantes dans le programme de vols. En conséquence, il y aura des retards et des annulations de vols, car les procédures d'enregistrement et d'embarquement doivent être effectuées manuellement.
Des photos de l'agence France-Presse montrent de longues queues devant les guichets d'enregistrement. Redouane, un Français de 34 ans travaillant dans la fonction publique, a déclaré à l'AFP qu'il devait attendre 4 heures, mais qu'il acceptait la situation en disant qu'il n'avait pas d'autre choix.
A Londres, à l'aéroport de Heathrow qui est le plus grand aéroport international de la ville, des files d'attente sont visibles devant la plupart des guichets du terminal 4, comme observé par une journaliste de l'AFP. L'aéroport a signalé être également touché par ces désagréments.
Les attaques sont de plus en plus courantes.
« Ils nous ont informés que le système ne marchait pas (…) Il y a toujours beaucoup de personnes, mais aujourd'hui il y en a beaucoup plus », raconte Rowan, une architecte de 41 ans, qui devait prendre son vol à 14h45 (13h45) pour l’Arabie saoudite. Une passagère algérienne âgée de trente ans, qui a préféré rester anonyme, affirme qu'elle attend depuis plus d'une heure pour enregistrer ses bagages. « Rien ne se passe. Ils disent qu'ils doivent tout faire à la main », se plaint-elle, craignant de manquer son vol pour son pays.
Heathrow recommande aux voyageurs de se renseigner sur l'état de leur vol auprès de leur compagnie aérienne et d'arriver en avance pour pouvoir effectuer les formalités d'enregistrement en toute tranquillité. Le site internet de l'aéroport de Berlin annonce également être affecté par un incident technique chez un de ses fournisseurs. De même, les aéroports de Dublin et Cork en Irlande font état de perturbations mineures sur le trafic selon leur gestionnaire.
Eurocontrol, qui surveille le secteur aérien, a déclaré que l'incident n'avait aucun impact sur le contrôle aérien en Europe. L'aéroport de Bruxelles a demandé aux compagnies aériennes d'annuler 50% de leurs vols programmés jusqu'à 02h00 GMT lundi.
Le secteur du transport aérien a été récemment perturbé par des attaques informatiques et des pannes numériques, en raison de sa dépendance croissante aux systèmes informatisés. Selon un rapport récent de Thales, un groupe de défense et de technologies, il y a eu 27 attaques au rançongiciel entre janvier 2024 et avril 2025 dans le domaine de l'aviation. Ces attaques, visant les compagnies aériennes, les aéroports et les sous-traitants, ont augmenté de manière significative en un an, avec sept fois plus d'attaques que l'année précédente.
En juillet de cette année, des pirates informatiques ont attaqué la compagnie aérienne Qantas, basée en Australie, en accédant à un système contenant les informations confidentielles de six millions de ses clients. En décembre 2024, la compagnie Japan Airlines avait également été victime d'une attaque similaire.
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