Articles multiples perturbent plusieurs aéroports en Europe ce samedi en raison de cyberattaques. Les voyageurs sont affectés à Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin, faisant de cette journée une journée chaotique dans ces aéroports.
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Plusieurs aéroports en Europe, notamment Bruxelles, Heathrow à Londres, Berlin et Dublin, sont en difficulté ce samedi en raison d'une cyberattaque visant un logiciel utilisé pour l'enregistrement des passagers. Les voyageurs ont dû patienter pendant de longues heures avant de pouvoir enregistrer leurs informations.
L'entreprise Collins Aerospace a mentionné qu'il y avait une perturbation d'origine cyber sur leur logiciel MUSE dans plusieurs aéroports, qui affecte principalement l'enregistrement électronique des clients et le dépôt des bagages. Cependant, ils n'ont pas fourni plus de détails sur les circonstances et la cause de cet incident.
Le site web de l'aéroport de Bruxelles a indiqué qu'une "attaque informatique" s'était produite "vendredi soir". Cela a entraîné des perturbations importantes dans les horaires de vols, avec des retards et des annulations à prévoir en raison de la nécessité de procéder à un enregistrement et un embarquement manuels.
Des photos prises par l'AFP montrent qu'il y avait de longues files d'attente près des comptoirs d'enregistrement. Un agent administratif français de 34 ans nommé Redouane a déclaré à l'AFP qu'il devait attendre 4 heures, mais qu'il acceptait la situation. Il a dit qu'ils allaient attendre et c'est tout.
À l'aéroport principal de la capitale de Londres, Heathrow, il y a beaucoup de gens qui attendent dans des files d'attente devant les guichets du terminal 4, selon une journaliste de l'AFP. L'aéroport a confirmé qu'il est également affecté par ces problèmes.
Des attaques deviennent de plus en plus communes.
Rowan, une architecte de 41 ans, a déclaré que les agents lui ont informé que le système de l'aéroport ne fonctionnait pas. Elle a noté qu'il y avait beaucoup de monde comme d'habitude, mais que cette fois-ci il y avait encore plus de personnes. Une autre passagère, âgée de trente ans et originaire d'Algérie, a témoigné qu'elle attendait depuis plus d'une heure pour enregistrer son bagage. Elle a exprimé son inquiétude à propos du retard possible de son vol vers son pays, car l'enregistrement se faisait manuellement en raison de problèmes techniques.
Heathrow recommande aux voyageurs de confirmer l'état de leur vol directement auprès de leur compagnie aérienne et d'arriver à l'aéroport avec beaucoup de temps pour effectuer l'enregistrement. Le site internet de l'aéroport de Berlin mentionne également être affecté par un "problème technique chez un fournisseur". De même, les aéroports de Dublin et de Cork en Irlande signalent des perturbations mineures sur le trafic.
Eurocontrol, qui surveille le secteur aérien, a déclaré qu'il n'y avait pas de restrictions à la circulation aérienne en Europe en raison de l'incident. L'aéroport de Bruxelles a demandé aux compagnies aériennes d'annuler la moitié de leurs vols au départ jusqu'à 02H00 GMT lundi.
Les attaques cybernétiques et les dysfonctionnements numériques ont perturbé les vols à travers le monde ces dernières années, en raison de la dépendance croissante du secteur à des systèmes informatisés. Un récent rapport de Thales, un groupe spécialisé dans la défense et la technologie, a signalé 27 attaques de ransomwares entre janvier 2024 et avril 2025 dans le domaine de l'aviation, soit sept fois plus qu'en un an. Ces attaques ont ciblé des compagnies aériennes, des aéroports et des sous-traitants.
En juillet dernier, des pirates informatiques ont attaqué la compagnie aérienne Qantas en Australie, en accédant à un système contenant des informations confidentielles sur six millions de ses clients. En décembre 2024, la compagnie Japan Airlines avait également été visée par des hackers.
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