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Attaques informatiques: Plusieurs aéroports en Europe ont été perturbés ce samedi
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Attaques informatiques: Plusieurs aéroports en Europe ont été perturbés ce samedi
Une journée mouvementée dans quelques aéroports en Europe. Bruxelles, Heathrow, Berlin et Dublin ont été ciblés. Les voyageurs en subissent les conséquences.
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Ce samedi, de nombreux aéroports en Europe tels que Bruxelles, Londres Heathrow, Berlin et Dublin ont été affectés par une cyberattaque ciblant un logiciel utilisé pour l'enregistrement des passagers. En conséquence, les voyageurs ont été obligés d'attendre pendant de longues heures avant de pouvoir accomplir cette démarche.
L'entreprise Collins Aerospace a annoncé qu'il y avait un problème informatique avec son logiciel MUSE dans plusieurs aéroports. Cela affecte principalement l'enregistrement des clients et le dépôt des bagages, mais aucune information supplémentaire n'a été fournie sur les détails de cet incident.
Le site web de l'aéroport de Bruxelles a indiqué qu'une "attaque informatique" avait eu lieu "vendredi soir". Cette situation a eu un impact important sur les vols et a entraîné des retards et des annulations, car les procédures d'enregistrement et d'embarquement ont dû être effectuées manuellement.
D'après les photos de l'AFP, il y avait de longues files d'attente près des guichets d'enregistrement. Un homme français de 34 ans, agent administratif, a déclaré à l'AFP : "Je suis obligé d'attendre 4 heures, c'est comme ça. On ne peut rien y faire. On va attendre et c'est tout."
À l'aéroport principal de Londres, Heathrow, il y a des files d'attente longues devant la plupart des guichets du terminal 4, comme l'a remarqué un reporter de l'AFP. L'aéroport a confirmé qu'il était également touché par ces problèmes.
Attaques de plus en plus nombreuses
"Nous ont signalé que le système ne marchait pas (…) Il y a toujours beaucoup de monde mais aujourd'hui il y a beaucoup plus", déclare Rowan, une architecte de 41 ans, qui devait prendre son vol pour l'Arabie saoudite à 14h45 (13h45). Une passagère algérienne âgée de trente ans, qui n'a pas souhaité dévoiler son nom, mentionne qu'elle attend depuis plus d'une heure pour enregistrer son bagage. "Rien ne bouge du tout. Ils affirment devoir tout faire manuellement", dit-elle, craignant de manquer son vol pour son pays.
Avant de partir, il est recommandé aux passagers d'Heathrow de se renseigner auprès de leur compagnie aérienne sur l'état de leur vol et d'arriver en avance pour avoir le temps de faire les formalités d'enregistrement. Le site web de l'aéroport de Berlin signale également des perturbations en raison d'un problème technique chez un fournisseur. Les aéroports de Dublin et Cork, en Irlande, gérés par la même entité, annoncent des perturbations mineures sur leur trafic aérien.
Eurocontrol, une organisation chargée de la régulation du trafic aérien, a affirmé qu'il n'y avait pas de perturbation du trafic aérien en Europe en raison de l'incident. L'aéroport de Bruxelles a demandé aux compagnies aériennes d'annuler la moitié de leurs vols au départ jusqu'à 2 heures du matin, heure GMT, lundi.
Le transport aérien a été récemment perturbé par des attaques informatiques et des pannes numériques, en raison de sa dépendance croissante envers les systèmes informatisés. Selon un rapport récent de Thales, un groupe de défense et de technologie, le secteur de l'aviation a été victime de 27 cyberattaques par rançongiciel entre janvier 2024 et avril 2025, ce qui représente une augmentation significative par rapport à l'année précédente. Ces attaques ont ciblé les compagnies aériennes, les aéroports et les sous-traitants du secteur.
En juillet dernier, des pirates informatiques ont attaqué la compagnie aérienne australienne Qantas en piratant un système contenant des informations confidentielles appartenant à six millions de clients. En décembre 2024, la compagnie Japan Airlines a également fait l'objet d'une attaque similaire.
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