Le journal économique La Vie éco rapporte qu'un plan d'urgence est mis en place pour l'hôpital Hassan II à Agadir. Ce plan comprend un audit sur le terrain, la livraison d'équipements et un remaniement du management pour améliorer la qualité des services offerts par l'établissement médical.
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En réponse aux problèmes rencontrés par le Centre hospitalier régional Hassan II d'Agadir et aux demandes des habitants, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a lancé le mardi 16 septembre une rénovation rapide du CHR Hassan II d'Agadir. Il est à noter que cet établissement joue un rôle clé dans l'offre de soins de quatre régions et il est crucial d'améliorer sa gestion pour garantir son efficacité.
Le ministre s'est rapidement rendu compte des problèmes rencontrés par les équipes et les patients, puis a examiné le travail de la Commission d'accompagnement qui avait été envoyée une semaine auparavant. Cette équipe d'intervention a immédiatement commencé à corriger les dysfonctionnements : approvisionnement en médicaments et matériel médical, réparation des équipements biomédicaux, notamment au service d'imagerie, et installation d'un nouveau scanner. Une fois les tests techniques effectués, cet appareil sera opérationnel dans quelques jours et devrait permettre une amélioration des délais d'examen et de la prise en charge des urgences.
Ce processus opérationnel fait partie d'un projet préalablement planifié : 200 millions de dirhams d'investissements pour la modernisation et l'équipement du CHR, réalisés en plusieurs phases. En même temps, la ville va bientôt bénéficier d'un nouveau Centre Hospitalier Universitaire, qui est en phase finale de réalisation. L'ouverture de cette installation universitaire devrait permettre de soulager l'hôpital régional en dirigeant les cas complexes vers le CHU, tout en renforçant l'ensemble du secteur médical dans la région du Souss.
La partie la plus délicate du changement concerne la gestion managériale. Le ministre a décidé de procéder à des changements en profondeur : décharger le directeur de l'hôpital, le délégué provincial et le directeur régional, et nommer un directeur régional par intérim pour superviser la phase de correction. Le message clair est celui d'une nouvelle gouvernance axée sur des résultats concrets, mettant l'accent sur la rigueur budgétaire, la fiabilité des processus (astreintes, circuits patients, maintenance) et la responsabilité des prestataires de services.
Sur le terrain, le plan d'action vise à être pratique : maintenir les achats (médicaments, dispositifs, pièces de rechange) stables, assurer la maintenance préventive, améliorer les processus au bloc opératoire et aux urgences, renforcer les mesures d'hygiène hospitalière et la traçabilité. Ces éléments fondamentaux, bien que peu visibles pour le grand public, impactent les critères de qualité (temps d'attente pour un rendez-vous, taux de réadmission, durée moyenne de séjour). Ils seront suivis par la Commission d'accompagnement, avec des points de contrôle réguliers.
Les récents décès qui ont fait les gros titres ne sont pas passés sous silence. Le ministre a confirmé que des enquêtes approfondies seront menées par l'Inspection générale pour obtenir des informations sur les circonstances et les responsabilités. Les rapports seront ensuite transmis aux autorités compétentes une fois qu'ils auront été finalisés. La transparence, la responsabilité et la communication avec les familles sont des principes fondamentaux qui seront respectés dans cette affaire.
Au niveau régional, la ville d'Agadir joue un rôle important dans la prise en charge des patients du Sud et du Sud-Est. En améliorant les services de l'hôpital Hassan II et en ouvrant le CHU, on peut équilibrer l'accès aux soins spécialisés, réduire les évacuations coûteuses, assurer une meilleure prise en charge des patients en obstétrique, en pédiatrie et aux urgences cardio-neurologiques, et fidéliser les compétences médicales. Les avantages sont nombreux : moins d'attente pour les patients, plus de prévisibilité pour les praticiens et une gestion financière plus efficace pour l'hôpital public.
L'élément crucial pour réussir est de respecter les échéances et de maintenir une dynamique sur le long terme. La réforme en cours à Agadir combine les éléments essentiels d'une réforme crédible : les ressources, la gestion et l'évaluation des résultats. Si le démarrage du scanner se fait à l'heure, si les achats se stabilisent et si la nouvelle direction impose des normes claires aux équipes et aux prestataires, le CHR Hassan II pourrait rapidement devenir le maillon solide attendu par la population du Souss-Massa et le point central d'un système régional en pleine expansion.
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