Le journal La Vie éco rapporte qu'un plan d'urgence a été mis en place pour l'hôpital Hassan II à Agadir. Ce plan comprend un audit sur place, la livraison de nouveaux équipements et des changements au niveau de la direction pour améliorer la qualité des services fournis par l'établissement.
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Suite à la situation actuelle du Centre hospitalier régional Hassan II d'Agadir et aux demandes des habitants, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a commencé une rénovation rapide du CHR Hassan II d'Agadir le mardi 16 septembre. Il est essentiel de souligner que cet hôpital est crucial pour la prise en charge médicale de quatre régions. Il est donc primordial d'améliorer la gestion pour garantir une performance optimale.
Le ministre s'est rapidement rendu compte des problèmes dans les équipes et auprès des patients, puis a examiné le travail de la Commission d'accompagnement principale qui avait été envoyée une semaine auparavant. Cette équipe d'intervention, qui est active au quotidien, a initié une série de corrections : approvisionnement en médicaments et en fournitures médicales, mise à niveau du laboratoire (équipements critiques), réparation des équipements biomédicaux, en particulier au service d'imagerie, et enfin l'installation d'un nouveau scanner. Cet appareil sera opérationnel dans quelques jours, après des tests techniques, et devrait avoir un impact direct sur les délais d'examen et la prise en charge des urgences.
Cette série d'opérations fait partie d'un projet déjà planifié : 200 millions de dirhams d'investissements pour améliorer et équiper le Centre Hospitalier Régional, qui va être réalisé par étapes. En même temps, la ville bénéficie de la construction d'un nouvel Centre Hospitalier Universitaire, qui est en phase finale. L'ouverture de ce centre universitaire devrait soulager l'hôpital régional en transférant les cas complexes, la formation et la recherche clinique vers le CHU, tout en améliorant l'ensemble de la chaîne de valeur médicale dans la région du Souss.
L'aspect le plus délicat du changement concerne la gestion managériale. Le ministre a décidé d'apporter des modifications profondes : déchargement du directeur de l'hôpital, du délégué provincial et du directeur régional, et nomination d'un directeur régional par intérim pour superviser la phase de correction. Le message est clair : une nouvelle gouvernance axée sur des résultats concrets, mettant l'accent sur la rigueur budgétaire, la fiabilité des processus (garde, parcours des patients, maintenance) et la responsabilité des prestataires de services.
Sur le terrain, la stratégie consiste à stabiliser les achats de médicaments, dispositifs médicaux et pièces détachées, à garantir la maintenance préventive, à optimiser les processus au bloc opératoire et aux urgences, à renforcer les mesures d'hygiène à l'hôpital et à assurer la traçabilité des produits. Ces éléments essentiels, souvent négligés par le grand public, jouent pourtant un rôle crucial dans les indicateurs de qualité tels que le délai d'attente pour un rendez-vous, le taux de réadmission et la durée moyenne de séjour. La Commission d'accompagnement examinera régulièrement la mise en œuvre de ces mesures avec des points de contrôle planifiés.
Les cas de décès qui ont fait l'objet de récents reportages ne seront pas ignorés. Le ministre a annoncé que des enquêtes approfondies seront menées par l'Inspection générale pour comprendre les raisons et déterminer les responsabilités. Une fois les rapports finalisés, ils seront transmis aux autorités compétentes. Il est clairement affirmé qu'une politique de transparence, de responsabilité et de communication avec les familles sera suivie.
Au-delà du Centre Hospitalier Régional, l'objectif est régional. Agadir reçoit une partie des patients du Sud et du Sud-Est. Une amélioration concrète à l'hôpital Hassan II, combinée à l'ouverture du Centre Hospitalier Universitaire, peut rééquilibrer l'accès aux traitements spécialisés, réduire les évacuations coûteuses, garantir la sécurité des services de maternité et d'urgences cardio-neurologiques, et retenir les compétences médicales. Les avantages potentiels incluent une réduction des temps d'attente pour les patients, une meilleure planification pour les médecins et une meilleure gestion financière pour l'hôpital public.
L'élément crucial de la réussite est de respecter les délais et de maintenir la dynamique sur le long terme. La réforme en cours à Agadir combine les éléments essentiels pour être crédible : des ressources adéquates, une gestion efficace et une évaluation des résultats. Si le service de radiologie démarre sans retard, si les achats se stabilisent et si les nouveaux managers fixent des standards clairs pour les équipes et les fournisseurs, le Centre Hospitalier Régional Hassan II pourrait devenir rapidement un acteur incontournable pour les habitants du Souss-Massa… et un pilier pour un système régional en développement.
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