La publication économique "La Vie éco" rapporte qu'un plan d'urgence a été mis en place à l'hôpital Hassan II à Agadir. Ce plan comprend un audit sur le terrain, la livraison de nouveaux équipements et un remaniement managérial afin d'améliorer la qualité des services fournis par l'établissement de santé.
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Suite à la situation critique du Centre hospitalier régional Hassan II d’Agadir et aux demandes des habitants, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a lancé une opération d'amélioration rapide du CHR Hassan II d’Agadir le mardi 16 septembre. Il est à noter que cet hôpital est essentiel pour la santé de quatre régions et il est crucial d'assurer une gestion efficace.
Le ministre s'est rapidement rendu compte des problèmes rencontrés par les équipes et les patients, puis a passé en revue le travail de la Commission d'accompagnement envoyée une semaine plus tôt. Cette équipe spéciale a immédiatement entrepris des actions pour résoudre les problèmes : fourniture de médicaments et de consommables, mise à niveau du laboratoire avec des équipements critiques, réparation des équipements médicaux, particulièrement au service d'imagerie, et l'arrivée d'un nouveau scanner. Ce nouveau scanner sera opérationnel dans quelques jours, après des tests techniques, et devrait améliorer les délais d'examen et la prise en charge des urgences.
Cette série d'actions s'inscrit dans un projet prévu de longue date : 200 millions de dirhams d'investissements pour moderniser et équiper le Centre Hospitalier Régional, mis en œuvre par phases successives. En même temps, la ville va bientôt bénéficier d'un nouvel Centre Hospitalier Universitaire, qui est en phase finale de réalisation. L'ouverture de ce pôle universitaire devrait soulager l'hôpital régional en adressant les cas complexes vers le CHU, en renforçant la formation et la recherche clinique, tout en améliorant l'ensemble de la chaîne de valeur médicale dans la région du Souss.
Le changement le plus important dans ce déplacement concerne la gestion de l'hôpital. Le ministre a pris la décision de libérer le directeur de l'hôpital, le délégué provincial et le directeur régional, et de nommer un nouveau directeur régional intérimaire pour superviser la phase de correction. Le message est clair: une nouvelle gestion axée sur les résultats, mettant l'accent sur la rigueur budgétaire, la fiabilité des processus (astreintes, circuits patients, maintenance) et la responsabilité des prestataires de services.
Sur le terrain, le plan d'action vise à stabiliser les achats de médicaments, dispositifs médicaux et pièces détachées, à assurer la maintenance préventive, à améliorer la gestion des flux dans les salles d'opération et aux services d'urgence, à renforcer l'hygiène hospitalière et la traçabilité. Ces éléments essentiels, qui passent souvent inaperçus du grand public, influent cependant sur les indicateurs de qualité tels que les délais de rendez-vous, les taux de réadmission et la durée moyenne de séjour. Ils seront suivis de près par la Commission d'accompagnement, qui effectuera des évaluations régulières.
Les décès qui ont fait l'objet d'une couverture médiatique récente ne seront pas ignorés. Le ministre a annoncé que l'Inspection générale mènera des enquêtes approfondies pour déterminer les circonstances et les responsabilités. Une fois les rapports terminés, ils seront transmis aux autorités compétentes. Une approche basée sur la transparence des faits, la relation claire entre responsabilité et sanction, et une communication structurée avec les familles est mise en avant.
En dehors du centre hospitalier régional, l'enjeu est au niveau régional. Agadir attire une partie des patients venant du Sud et du Sud-Est. En améliorant les services de l'hôpital Hassan II et en ouvrant le centre hospitalier universitaire, on peut équilibrer l'accès aux soins spécialisés, réduire les transferts coûteux, garantir des services de qualité pour les mères et les enfants, ainsi que pour les urgences neurologiques et cardiovasculaires, et retenir les professionnels de santé. Les avantages attendus sont une diminution du temps d'attente pour les patients, une meilleure programmation pour les praticiens et une gestion financière plus efficace pour l'hôpital public.
L'élément clé pour le succès reste de respecter les délais et de maintenir une dynamique sur le long terme. La réunion qui a eu lieu à Agadir a rassemblé les trois éléments essentiels d'une réforme crédible: les ressources, la gestion et l'évaluation des résultats. Si le fonctionnement du scanner est efficace, si les achats sont bien gérés et si le nouveau management établit des normes claires pour les équipes et les fournisseurs, le CHR Hassan II pourrait retrouver sa solidité à court terme, répondant ainsi aux attentes des habitants de la région de Souss-Massa et devenant un pilier pour un système régional en pleine montée en gamme.
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