Agadir : Un plan d’urgence pour l’hôpital Hassan II pour améliorer la qualité des soins et la gouvernance

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Agadir : Mesures d'urgence pour améliorer l'hôpital Hassan II

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Agadir : Des actions immédiates prévues pour améliorer la qualité des services de l'hôpital Hassan II, comprenant des inspections sur place, la livraison d'équipements et des changements managériaux.

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Face à la situation actuelle du Centre hospitalier régional Hassan II d'Agadir et aux demandes des habitants, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a lancé un programme de modernisation rapide du CHR Hassan II d’Agadir ce mardi 16 septembre. Il est à noter que cet hôpital est crucial pour la prise en charge médicale de quatre régions et il est essentiel d'améliorer sa gestion pour garantir sa performance.

Le ministre s'est rapidement rendu compte des problèmes rencontrés par les équipes et les patients, puis a examiné le travail de la Commission d'accompagnement centrale qui avait été envoyée une semaine auparavant. Cette équipe spéciale, qui travaille chaque jour, a initié une première série de corrections : approvisionnement en médicaments et consommables, mise à jour du laboratoire (équipements critiques), réparation des équipements biomédicaux, notamment dans le service d'imagerie, et surtout l'installation d'un nouveau scanner. Cet appareil sera opérationnel dans quelques jours, après des tests techniques, ce qui devrait améliorer les délais d'examen et la prise en charge des urgences.

Ce projet fait partie d'un plan de développement déjà planifié, avec un budget de 200 millions de dirhams pour améliorer et équiper le Centre Hospitalier Régional (CHR) par étapes. En même temps, la ville va bénéficier d'un nouveau Centre Hospitalier Universitaire (CHU), qui est en phase finale de construction. Ce CHU permettra de soulager le CHR en accueillant les cas médicaux complexes, en proposant des formations et en menant des recherches cliniques, tout en améliorant l'ensemble des services médicaux disponibles dans la région du Souss.

Cependant, le changement le plus important concerne la gestion managériale. Le ministre a décidé de mettre en place un changement complet : décharger le directeur de l'hôpital, le délégué provincial et le directeur régional, et nommer un directeur régional intérimaire pour superviser la phase de correction. Le message est clair : une nouvelle gouvernance axée sur les résultats, la rigueur budgétaire, la fiabilité des processus (astreintes, circuits patients, maintenance) et la responsabilité des prestataires de services.

Sur le terrain, la stratégie à suivre vise à mettre en place des mesures concrètes telles que la stabilisation des achats (médicaments, dispositifs, pièces détachées), le renforcement de la maintenance préventive, l'amélioration des procédures au bloc opératoire et aux urgences, le renforcement des mesures d'hygiène hospitalière et de traçabilité. Ces éléments essentiels, souvent peu visibles pour le grand public, influent néanmoins sur les critères de qualité tels que le délai pour obtenir un rendez-vous, le taux de réadmission et la durée moyenne de séjour. La Commission d'accompagnement se chargera de surveiller ces indicateurs, avec des points de contrôle réguliers.

Les décès récemment mis en avant dans les médias ne seront pas ignorés. Le ministre a annoncé que l'Inspection générale mènera des investigations approfondies pour déterminer les circonstances et les responsabilités. Une fois les rapports finalisés, ils seront transmis aux autorités compétentes. La transparence des faits, l'établissement d'un lien clair entre responsabilité et sanction, et une communication structurée avec les familles sont des principes essentiels respectés dans cette démarche.

Au-delà de l'hôpital régional de référence, il est crucial de prendre en compte l'aspect régional de la situation. Agadir est un point central pour les flux de patients venant du Sud et du Sud-Est. En améliorant les services de l'hôpital Hassan II et en mettant en place un Centre Hospitalier Universitaire (CHU), il serait possible de rééquilibrer l'accès aux soins spécialisés, de réduire les évacuations coûteuses, de sécuriser les filières de soins pour les mères et les enfants ainsi que les urgences cardio-neurologiques, et de fidéliser les professionnels de santé. Les bénéfices seraient une réduction du temps d'attente pour les patients, une meilleure planification pour les praticiens et une gestion financière plus efficace pour l'hôpital public.

La clé du succès demeure dans le respect des délais et la pérennisation de la dynamique. La réforme initiée à Agadir réunit trois éléments essentiels pour être crédible : les ressources nécessaires, une gestion efficace et l'évaluation des résultats. Si le démarrage de la nouvelle technologie est ponctuel, si les achats restent stables et si la nouvelle direction fixe des normes claires pour les équipes et les fournisseurs, le Centre Hospitalier Régional Hassan II pourrait retrouver rapidement sa solidité, tant attendue par la population de Souss-Massa… et devenir un pilier pour un système régional en pleine évolution vers le haut de gamme.

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