Le journal La Vie éco a rapporté qu'un plan d'urgence a été mis en place pour améliorer l'hôpital Hassan II à Agadir. Ce plan comprend un audit du terrain, la livraison de nouveaux équipements et un remaniement de l'équipe de direction afin d'améliorer la qualité des soins fournis par l'établissement.
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Face aux problèmes rencontrés par le Centre hospitalier régional Hassan II d'Agadir et pour répondre aux attentes des habitants, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a lancé une opération de rénovation rapide du CHR Hassan II d'Agadir le mardi 16 septembre. Il est à noter que cet hôpital joue un rôle essentiel dans la fourniture de soins pour quatre régions. Il est donc crucial d'améliorer la gestion de l'établissement pour assurer sa performance.
Le ministre s'est rapidement rendu compte des problèmes rencontrés par les équipes et les patients, puis a examiné le travail de la Commission d'accompagnement centrale qui avait été envoyée une semaine auparavant. Cette équipe d'intervention, active tous les jours, a mis en place des mesures correctives comme l'approvisionnement en médicaments et consommables, la mise à niveau du laboratoire (matériels critiques), la réparation d'équipements biomédicaux, notamment au service d'imagerie, et la réception d'un nouveau scanner. Cet équipement sera opérationnel dans quelques jours, après des tests techniques, et devrait améliorer directement les délais d'examen et la prise en charge des urgences.
Cette série d'actions s'inscrit dans un projet déjà prévu : 200 millions de dirhams seront investis pour moderniser et équiper le CHR, progressivement. En même temps, la ville va bénéficier d'un nouveau CHU, en phase finale de construction. L'ouverture de ce centre universitaire permettra de soulager l'hôpital régional en dirigeant les cas médicaux complexes, la formation et la recherche clinique vers le CHU, tout en améliorant la qualité des soins médicaux dans la région du Souss.
Cependant, la partie la plus sensible de la réorganisation concerne la gestion des ressources humaines. Le ministre a décidé d'apporter des changements en profondeur : libération du directeur de l'hôpital, du délégué provincial et du directeur régional, et nomination d'un directeur régional intérimaire pour superviser la phase de redressement. L'objectif affiché est une nouvelle direction axée sur des résultats concrets, avec un accent sur la discipline budgétaire, la fiabilité des processus (planification du personnel, cheminement des patients, entretien) et la responsabilité des prestataires de services.
Sur le terrain, le plan d'action vise à mettre en place des mesures concrètes telles que la stabilisation des achats (médicaments, dispositifs, pièces détachées), la sécurisation de la maintenance préventive, l'amélioration des flux au bloc opératoire et aux urgences, le renforcement des mesures d'hygiène hospitalière et de traçabilité. Ces aspects essentiels, souvent méconnus du grand public, sont pourtant essentiels pour garantir des indicateurs de qualité tels que les délais de rendez-vous, les taux de réadmission et la durée moyenne de séjour. Ils seront suivis de près par la Commission d'accompagnement, qui réalisera des points d'étape réguliers.
Les cas de décès récemment relayés dans les médias ne seront pas ignorés. Le ministre a annoncé que des investigations approfondies seront menées par l'Inspection générale pour déterminer les causes et les personnes responsables. Une fois les rapports finalisés, ils seront transmis aux autorités judiciaires compétentes. Il est primordial pour nous d'être transparents, d'établir clairement le lien entre responsabilité et sanction, et de communiquer de manière structurée avec les familles concernées.
Au-delà de l'hôpital régional, l'enjeu concerne la région. Agadir attire une partie des flux du Sud et du Sud-Est. Une amélioration visible à l'hôpital Hassan II, associée à l'ouverture du CHU, pourrait rééquilibrer l'accès aux soins spécialisés, réduire les évacuations coûteuses, rendre les filières pour les mères et les enfants ainsi que les urgences neuro-cardio plus sûres, et fidéliser les compétences médicales. En jeu : moins d'attente pour les patients, plus de prévisibilité pour les praticiens et une gestion financière plus efficace pour l'hôpital public.
L'élément crucial pour réussir est de respecter les délais et de maintenir une dynamique sur le long terme. La réforme entamée à Agadir rassemble les trois éléments essentiels pour la crédibilité: les ressources, la gestion et l'évaluation des résultats. Si le scanner démarre à temps, si les achats se stabilisent et si les managers imposent des normes claires aux équipes et aux fournisseurs, le CHR Hassan II pourrait rapidement redevenir le maillon solide attendu par la population de Souss-Massa… et le pilier d'un système régional en amélioration.
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