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Agadir : Mesures d'urgence mises en place pour l'hôpital Hassan II
Société
Agadir : Des actions immédiates sont prises pour améliorer la qualité des services de l'hôpital Hassan II, telles que l'audit sur le terrain, la livraison d'équipements et des changements dans la gestion.
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Suite à la situation critique du Centre hospitalier régional Hassan II d'Agadir et aux demandes de la population, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a décidé d'initier une réforme rapide du CHR Hassan II d'Agadir le 16 septembre. Il est essentiel de souligner que cet établissement de santé est central pour la prise en charge médicale de quatre régions et il est urgent de rétablir sa gestion afin d'améliorer ses performances.
Le ministre s'est rapidement rendu compte des problèmes rencontrés par les équipes et les patients, puis a examiné le travail de la Commission d'accompagnement envoyée une semaine plus tôt. Cette équipe, qui travaille activement au quotidien, a déjà commencé à apporter des améliorations : approvisionnement en médicaments et consommables, mise à niveau du laboratoire (équipements critiques), réparation des équipements biomédicaux, en particulier ceux du service d'imagerie, et l'installation d'un nouveau scanner. Après quelques jours de tests techniques, cet appareil sera opérationnel et devrait améliorer directement les délais d'examen et la prise en charge des urgences.
Cette séquence de travaux fait partie d'un projet déjà planifié : 200 millions de dirhams d'investissements pour moderniser et équiper le CHR, mis en œuvre par étapes. En même temps, la ville va bénéficier d'un nouveau centre hospitalier universitaire, en cours de finalisation. L'ouverture de ce centre universitaire devrait soulager l'hôpital régional en dirigeant les cas complexes vers le CHU, en améliorant la qualité de la formation et de la recherche clinique, tout en améliorant l'ensemble des services médicaux dans le Souss.
Le changement le plus important lié au déplacement concerne la gestion managériale. Le ministre a pris une décision radicale : libération du directeur de l’hôpital, du délégué provincial et du directeur régional, et nomination d’un directeur régional par intérim pour superviser la phase de correction. Le message est clair : une nouvelle gestion axée sur les résultats, mettant l'accent sur la discipline financière, la fiabilité des processus (astreintes, parcours patients, maintenance) et la responsabilité des prestataires de services.
Sur le terrain, le plan d'action vise à être pratique : maintenir les achats (médicaments, dispositifs, pièces de rechange) stables, garantir la maintenance préventive, améliorer les flux dans les salles d'opération et les services d'urgence, améliorer l'hygiène hospitalière et la traçabilité. Ces éléments essentiels, qui sont souvent invisibles pour le grand public, ont pourtant un impact sur les indicateurs de qualité tels que le délai d'attente pour un rendez-vous, le taux de réadmission et la durée moyenne de séjour. Ils seront surveillés par la Commission d'accompagnement, qui organisera des points de contrôle réguliers.
Les cas de décès récemment couverts par les médias ne seront pas ignorés. Le ministre a annoncé que des enquêtes approfondies seront menées par l'Inspection générale pour déterminer les circonstances et les personnes responsables. Une fois les rapports finalisés, ils seront transmis aux autorités judiciaires compétentes. Cette approche met l'accent sur la transparence des faits, la clarté du lien entre responsabilité et sanction, ainsi que sur une communication structurée avec les familles des victimes.
Au niveau régional, Agadir joue un rôle important dans la concentration des flux médicaux provenant du Sud et du Sud-Est. L'amélioration de l'hôpital Hassan II et la mise en place du Centre Hospitalier Universitaire (CHU) peuvent permettre de rééquilibrer l'accès aux soins spécialisés, de réduire les évacuations coûteuses, de garantir la sécurité des services pour les mères et enfants ainsi que pour les urgences cardio-neurologiques, et de fidéliser les professionnels de santé. Cela se traduirait par des temps d'attente réduits pour les patients, une meilleure planification pour les praticiens et une gestion financière plus efficace pour l'hôpital public.
L'élément crucial pour réussir est de respecter les délais et de maintenir une dynamique sur le long terme. La réforme lancée à Agadir combine les trois éléments essentiels pour être crédible : les ressources, la gestion et l'évaluation des résultats. Si le fonctionnement du scanner démarre à l'heure, si les achats se stabilisent et si les nouveaux responsables imposent des normes claires aux équipes et aux fournisseurs, le Centre Hospitalier Régional Hassan II peut rapidement devenir le maillon solide attendu par la population du Souss-Massa… et devenir le pilier d'un système régional en progression.
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