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Agadir : Mesures d'urgence pour améliorer l'hôpital Hassan II
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Agadir : Mesures d'urgence pour améliorer l'hôpital Hassan II
Une évaluation sur place, la livraison de nouveaux équipements et des changements dans la gestion, sont prévus pour améliorer la qualité des services de l'établissement hospitalier.
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Face à la situation difficile du Centre hospitalier régional Hassan II d’Agadir, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a lancé une action urgente de réhabilitation le mardi 16 septembre pour répondre aux besoins des habitants. Il est à souligner que ce centre hospitalier est crucial pour la santé de quatre régions et il est essentiel d'améliorer sa gestion pour qu'il soit plus performant.
Le ministre s'est rapidement rendu compte des problèmes rencontrés par les équipes et les patients, puis a examiné le travail de la Commission d'accompagnement centrale qui avait été envoyée une semaine auparavant. Cette équipe, active au quotidien, a commencé à apporter des corrections immédiates : approvisionnement en médicaments et fournitures, rénovation du laboratoire (matériels essentiels), réparation des équipements biomédicaux, en particulier du service d'imagerie, et l'installation d'un nouveau scanner. Après quelques jours de tests techniques, cet appareil sera opérationnel, ce qui devrait avoir un impact direct sur les délais d'examen et la prise en charge des urgences.
Cette série d'actions fait partie d'un projet déjà planifié : 200 millions de dirhams d'investissements pour améliorer et équiper le Centre Hospitalier Régional, mis en œuvre par étapes. En même temps, la ville va bénéficier d'un nouvel Centre Hospitalier Universitaire, qui est en phase finale de réalisation. L'ouverture de ce pôle universitaire devrait soulager l'hôpital régional en dirigeant les cas médicaux complexes, la formation et la recherche clinique vers le CHU, tout en améliorant l'ensemble de la chaîne de soins médicaux dans le Souss.
Cependant, le changement le plus important dans cette situation est la réorganisation de la direction. Le ministre a décidé de décharger le directeur de l'hôpital, le délégué provincial et le directeur régional, tout en nommant un directeur régional intérimaire pour superviser la phase de correction. Ce changement vise à mettre en place une nouvelle gouvernance axée sur des résultats concrets, en mettant l'accent sur la rigueur budgétaire, la fiabilité des processus (astreintes, circuits patients, maintenance) et la responsabilité des prestataires de services.
Sur le terrain, le plan d'action vise à mettre en place des mesures pratiques telles que la stabilité des achats (médicaments, dispositifs, pièces détachées), la sécurité de la maintenance préventive, l'amélioration des flux au bloc opératoire et aux urgences, le renforcement de l'hygiène hospitalière et de la traçabilité. Ces éléments essentiels, peu visibles pour le grand public, ont pourtant un impact sur les indicateurs de qualité tels que les délais de rendez-vous, le taux de réadmission et la durée moyenne de séjour. Ils seront suivis de près par la Commission d'accompagnement, avec des évaluations régulières.
Les cas de décès récemment couverts par les médias ne seront pas écartés. Le ministre a annoncé que des enquêtes approfondies seront menées par l'Inspection générale pour déterminer les circonstances et les responsabilités. Une fois les rapports finalisés, ils seront transmis aux autorités compétentes. L'accent est mis sur la transparence des faits, l'établissement d'un lien clair entre responsabilité et sanction, ainsi que sur une communication structurée avec les familles concernées.
Outre le Centre Hospitalier Régional, il y a un enjeu important au niveau régional. Agadir attire une partie des flux de population venant du Sud et du Sud-Est. L'amélioration notable de l'hôpital Hassan II, combinée à l'ouverture du Centre Hospitalier Universitaire, peut rétablir l'équilibre dans l'accès aux soins spécialisés, réduire les évacuations coûteuses, garantir la continuité des soins pour les mères et les enfants ainsi que pour les urgences neuro-cardio, et fidéliser les professionnels de santé. Les avantages de ces actions incluent une diminution du temps d'attente pour les patients, une meilleure planification pour les praticiens et une gestion financière plus efficace pour l'hôpital public.
L'élément crucial à prendre en compte est de respecter les deadlines et de maintenir la dynamique sur le long terme. La séquence qui a débuté à Agadir réunit les trois éléments essentiels d'une réforme crédible : les ressources, la gestion et l'évaluation des résultats. Si le scanner démarre à l'heure, si les achats se stabilisent et si le nouveau management impose des normes claires aux équipes et aux prestataires, le CHR Hassan II pourrait rapidement devenir le maillon solide espéré par les habitants du Souss-Massa et servir de soutien à un système régional en progression.
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