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Agadir : Mesures urgentes mises en place pour améliorer l'hôpital Hassan II
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Agadir : Mesures urgentes mises en place pour améliorer l'hôpital Hassan II
Des inspections sur le terrain, la livraison de nouveaux équipements et des changements dans la gestion sont prévus afin d'améliorer la qualité des services fournis par l'établissement.
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Suite à la situation actuelle du Centre hospitalier régional Hassan II d'Agadir, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a lancé une action rapide de rénovation le mardi 16 septembre. Il est essentiel de rappeler que cet établissement de santé est crucial pour quatre régions et qu'il est nécessaire d'améliorer sa gestion pour garantir son efficacité.
Le ministre s'est rapidement rendu compte des problèmes rencontrés par les équipes et les patients, puis a examiné le travail de la Commission d'accompagnement qui avait été envoyée une semaine auparavant. Cette équipe, qui travaille quotidiennement, a déjà commencé à corriger les problèmes : approvisionnement en médicaments et consommables, mise à niveau du laboratoire (matériels essentiels), réparation des équipements biomédicaux, notamment dans le service d'imagerie, et enfin l'installation d'un nouveau scanner. Cet équipement sera opérationnel dans les prochains jours, après des tests techniques, et devrait améliorer directement les délais d'examen et la prise en charge des urgences.
Cette série d'opérations fait partie d'un plan de travaux déjà planifié : 200 millions de dirhams investis dans la modernisation et l'équipement du CHR, mis en œuvre par étapes. En même temps, la ville va bénéficier d'un nouveau CHU, en phase finale de construction. L'ouverture de ce pôle universitaire permettra de désengorger l'hôpital régional en redirigeant les cas complexes vers le CHU, en offrant des opportunités de formation et de recherche clinique, tout en améliorant la qualité des soins médicaux dans la région du Souss.
Cependant, la partie la plus délicate du déplacement concerne la gestion du personnel. Le ministre a décidé d'apporter un changement profond en déchargeant le directeur de l'hôpital, le délégué provincial et le directeur régional, et en nommant un directeur régional par intérim pour superviser la phase de correction. Le message est clair : une nouvelle gouvernance axée sur des résultats concrets, la discipline financière, la qualité des processus (astreintes, parcours des patients, maintenance) et la responsabilité des prestataires de services.
Sur le terrain, le plan d'action vise à être pragmatique : stabiliser les achats de médicaments, de dispositifs et de pièces détachées, assurer la maintenance préventive, améliorer les flux au bloc opératoire et aux urgences, renforcer l'hygiène hospitalière et la traçabilité. Ces éléments essentiels, souvent imperceptibles pour le grand public, sont pourtant déterminants pour les critères de qualité tels que le délai d'attente pour un rendez-vous, le taux de réadmission et la durée moyenne de séjour. Ils seront suivis de près par la Commission d'accompagnement, avec des points d'étape réguliers.
Les récents décès largement médiatisés ne seront pas ignorés. Le ministre a annoncé que des enquêtes approfondies seront menées par l'Inspection générale pour déterminer les circonstances et les personnes responsables. Une fois les rapports terminés, ils seront transmis aux autorités compétentes. Il est important d'être transparent sur les faits, d'établir clairement le lien entre responsabilité et sanction, et de communiquer de manière structurée avec les familles concernées.
Hors du Centre Hospitalier Régional (CHR), la situation est importante au niveau régional. Agadir attire une partie des flux provenant du Sud et du Sud-Est. Une amélioration significative de l'hôpital Hassan II, combinée à l'ouverture du Centre Hospitalier Universitaire (CHU), peut contribuer à rééquilibrer l'accès aux soins spécialisés, réduire les évacuations coûteuses, garantir la sécurité des services de maternité et de néonatalogie ainsi que des urgences en neurologie et cardiologie, et fidéliser les professionnels de santé. Les bénéfices attendus incluent une diminution du temps d'attente pour les patients, une meilleure planification pour les médecins et une gestion financière plus efficace pour l'hôpital public.
L'élément essentiel à considérer est le respect des échéances et la continuité dans l'effort. La réunion qui s'est déroulée à Agadir a réuni les trois éléments essentiels pour une réforme crédible : les ressources, la gestion et l'évaluation des résultats. Si le service de radiologie démarre à l'heure, si les achats se stabilisent et si la nouvelle direction impose des standards clairs aux équipes et aux fournisseurs, le Centre Hospitalier Régional Hassan II peut retrouver, à court terme, sa solidité attendue par la population du Souss-Massa… et devenir un acteur clé d'un système régional en pleine montée en qualité.
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