Agadir: réforme express pour l’hôpital Hassan II afin d’améliorer la qualité des soins et des services

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Agadir : Mesures immédiates pour améliorer l'hôpital Hassan II

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Agadir : Mesures immédiates pour améliorer l'hôpital Hassan II

Recherche sur le terrain, livraison d'équipements et changements dans la gestion pour améliorer la qualité des services de l'établissement.

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Suite aux problèmes rencontrés par le Centre hospitalier régional Hassan II d'Agadir, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a lancé une action rapide de réorganisation le mardi 16 septembre. Il est essentiel de souligner que cet hôpital joue un rôle central dans la fourniture de soins pour quatre régions. Il est donc crucial d'améliorer la gestion pour garantir des performances optimales.

Le ministre s'est rapidement rendu compte des problèmes rencontrés par les équipes et les patients, puis a examiné le travail de la Commission d'accompagnement dépêchée une semaine auparavant. Cette équipe, qui travaille quotidiennement, a mis en place des mesures correctives : approvisionnement en médicaments et consommables, amélioration du matériel de laboratoire, réparation des équipements biomédicaux, notamment dans le service d'imagerie, et l'installation d'un nouveau scanner. L'appareil sera opérationnel dans quelques jours, après des tests techniques, et devrait améliorer directement les délais d'examen et la prise en charge des urgences.

Ce plan opérationnel fait partie d'un projet déjà planifié : 200 millions de dirhams d'investissements pour la modernisation et l'équipement du Centre Hospitalier Régional, mis en œuvre par étapes. Parallèlement, la ville va bénéficier d'un nouvel Centre Hospitalier Universitaire, qui est en phase finale de construction. L'ouverture de ce centre universitaire devrait soulager l'hôpital régional en dirigeant les cas complexes vers le CHU, en améliorant la formation et la recherche clinique, tout en améliorant la qualité des soins médicaux dans la région du Souss.

Le changement le plus important lié au déplacement concerne la gestion managériale. Le ministre a décidé d'apporter des changements majeurs : le directeur de l'hôpital, le délégué provincial et le directeur régional sont déchargés de leurs fonctions, et un directeur régional par intérim est nommé pour superviser la période de transition. Le message est clair : une nouvelle gouvernance axée sur des résultats concrets, la rigueur financière, la fiabilité des processus (planification des tâches, parcours des patients, maintenance) et la responsabilité des prestataires de services.

Sur le terrain, l'objectif est de mettre en place une stratégie pratique : maintenir les achats (médicaments, dispositifs, pièces de rechange) stables, assurer la maintenance préventive, améliorer la gestion des flux au bloc opératoire et aux urgences, renforcer la propreté hospitalière et la traçabilité. Ces éléments essentiels, qui passent souvent inaperçus pour le grand public, influent pourtant sur les indicateurs de qualité tels que le délai d'attente, le taux de réadmission et la durée moyenne de séjour. Ils seront surveillés par la Commission d'accompagnement, qui tiendra des points de contrôle réguliers.

Les récents décès médiatisés font l'objet d'une enquête approfondie par l'Inspection générale pour déterminer les circonstances et les responsabilités. Les rapports seront ensuite remis aux autorités compétentes. La transparence, la responsabilité et la communication avec les familles sont des valeurs importantes dans ce processus.

En dehors du Centre Hospitalier Régional, l'enjeu concerne la région. Agadir est un point de passage important pour les régions du Sud et du Sud-Est. Une amélioration significative de l'hôpital Hassan II, associée à la mise en place du Centre Hospitalier Universitaire, peut équilibrer l'accès aux soins spécialisés, réduire les évacuations coûteuses, renforcer les services pour les mères et les enfants ainsi que les urgences neuro-cardio, et fidéliser les professionnels de santé. Les bénéfices attendus sont une réduction des temps d'attente pour les patients, une meilleure prévisibilité pour les médecins et une gestion financière plus efficace pour l'hôpital public.

L'aspect le plus important à prendre en compte est de respecter les délais et de maintenir la dynamique sur le long terme. La réunion tenue à Agadir a réuni les trois éléments essentiels pour une réforme crédible: les ressources, la gestion et l'évaluation des résultats. Si les équipements démarrent à l'heure, si les dépenses se stabilisent et si les nouvelles pratiques managériales imposent des normes claires aux équipes et aux prestataires, le Centre Hospitalier Régional Hassan II pourrait retrouver sa solidité à court terme, répondant ainsi aux attentes des habitants du Souss-Massa et devenant un pilier pour un système régional en pleine amélioration.

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