Le journal La Vie éco rapporte qu'un plan d'urgence a été mis en place pour l'hôpital Hassan II à Agadir. Ce plan prévoit un audit sur le terrain, la livraison de nouveaux équipements et des changements au niveau du management pour améliorer la qualité des services de l'établissement.
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Suite à la situation critique observée au Centre hospitalier régional Hassan II d'Agadir, le ministre de la Santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a lancé une initiative rapide de rénovation de l'établissement le mardi 16 septembre, en réponse aux besoins des habitants. Il est à noter que ce centre hospitalier crucial assure la couverture des besoins médicaux de quatre régions. Il est donc primordial d'améliorer la gestion pour garantir des services de qualité.
Le ministre s'est rapidement rendu compte des problèmes rencontrés par les équipes et les patients, puis a examiné le travail de la Commission centrale qui avait été envoyée une semaine auparavant. Cette équipe de réponse rapide a immédiatement commencé à apporter des corrections, notamment en réapprovisionnant en médicaments et en consommables, en mettant à jour le laboratoire (équipements essentiels), en réparant les équipements médicaux, en particulier au service d'imagerie, et en recevant un nouveau scanner. Ce scanner sera opérationnel dans quelques jours après des tests techniques, ce qui devrait avoir un impact direct sur les délais d'attente pour les examens et les soins d'urgence.
Cette étape de travail fait partie d'un projet déjà planifié, avec un budget de 200 millions de dirhams pour moderniser et équiper le CHR, réalisé en plusieurs phases. En même temps, la ville va bénéficier d'un nouvel CHU, qui est en phase finale de réalisation. Une fois opérationnel, ce centre universitaire devrait soulager l'hôpital régional en prenant en charge les cas complexes, la formation et la recherche clinique, tout en améliorant la qualité des soins médicaux dans le Souss.
Le changement le plus important dans ce déplacement concerne la gestion managériale. Le ministre a pris une décision importante : le remplacement du directeur de l'hôpital, du délégué provincial et du directeur régional, et la nomination d'un directeur régional intérimaire pour superviser la phase de correction. Le message est clair : une nouvelle direction axée sur les résultats, la rigueur budgétaire, la fiabilité des processus (astreintes, circuits des patients, maintenance) et la responsabilité des prestataires de services.
Sur le terrain, le plan d'action vise à être réaliste : maintenir les achats (médicaments, dispositifs, pièces de rechange), assurer la maintenance préventive, améliorer les flux dans les salles d'opération et aux urgences, améliorer l'hygiène hospitalière et la traçabilité. Ces éléments essentiels, souvent ignorés par le grand public, ont pourtant un impact sur les indicateurs de qualité (délai d'attente pour un rendez-vous, taux de réadmission, durée moyenne de séjour). Ils seront surveillés par la Commission d'accompagnement, à travers des points de suivi réguliers.
Le gouvernement ne fait pas l'impasse sur les décès récents qui ont fait l'objet de publicité. Le ministre a confirmé que des investigations approfondies seront menées par l'Inspection générale afin de déterminer les circonstances et les personnes responsables. Une fois les rapports finalisés, ils seront transmis aux autorités compétentes. L'objectif est de garantir la transparence des événements, d'établir un lien clair entre responsabilités et sanctions, et de maintenir une communication structurée avec les familles concernées.
Au-delà de l'hôpital régional, l'enjeu se situe à l'échelle de la région. Agadir reçoit une partie des flux provenant du Sud et du Sud-Est. Une amélioration significative de l'hôpital Hassan II, combinée à l'ouverture du centre hospitalier universitaire, peut rééquilibrer l'accès aux soins spécialisés, réduire les évacuations coûteuses, garantir la sécurité des filières destinées aux mères et enfants ainsi qu'aux urgences neuro-cardio, et retenir les compétences médicales. Les avantages attendus comprennent une réduction du temps d'attente pour les patients, une meilleure planification pour les praticiens et une gestion financière plus efficace pour l'hôpital public.
L'élément essentiel pour réussir est de respecter les délais et de maintenir la dynamique sur le long terme. La réforme entamée à Agadir combine les trois éléments clés d'une réforme crédible : les ressources, la gestion et l'évaluation des résultats. Si le fonctionnement du scanner est ponctuel, si les achats deviennent plus stables et si la nouvelle direction fixe des normes claires pour les équipes et les fournisseurs, le CHR Hassan II pourrait rapidement retrouver sa solidité tant attendue par les habitants du Souss-Massa … et devenir un pilier pour un système régional en pleine amélioration.
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